科技查新是由具备一定信息资源基础与相应查新咨询资质人员的查新站通过计算机检索和手工检索等途径，运用综合分析和对比的方法，为评价科研成果、科研立项等的新颖性提供文献查证结果的一种信息咨询服务工作。

       科技查新服务可根据查新委托人提供的需要求在平台整合资源中检索、查证其新颖性的科学技术内容，按照《科技查新规范》（国科发计字[2000]544号）进行操作，并做出结论（查新报告），以提供科技查新服务。

       为了加强对科技查新工作的管理，规范查新人员的行为，保证科技查新的公正性、准确性和独立性，维护查新有关各方的合法权益，遵照国家科技部发布的《科技查新规范》，执行如下服务公约：
      1. 以科学、客观、公正、准确为宗旨，进行科技查新咨询；
      2. 对客户礼貌，热情，态度和蔼，语言文明；
      3. 涉及委托项目的技术内容，负有保密的责任；未经委托人的同意，不对外泄露；
      4. 按约定时间准时完成项目的查新报告；
      5. 严格执行科技查新收费标准；
      6. 在按时完成查新课题后，应主动与用户联系，以便及时递交查新报告；
      7. 在查新繁忙时期，难以按规定时间提交查新报告的情况下，应主动向用户说明情况，共同商定报告的完成时间。